国庆假期第一天，刷到山东一位值班医生的吐槽。假期没人帮忙带孩子，实在没办法，只能把孩子带到诊室。小孩全程安安静静待在一旁写作业，一点都不吵闹，到头来还是被患者投诉了。 图源:网络 刚看到消息时，确实替医护人员感到寒心，冷静下来想，患者的诉求也没有错，大家排队就诊，都希望医生全程专注看病，不愿被任何因素干扰，站在就诊体验的角度，患者介意、投诉，都能理解。 整件事最让人无奈的地方，就是医患双方都没有错，可所有人都心里别扭。 普通人国庆放假休息、陪伴家人，医护人员却要正常排班、轮值夜班，学校放长假，托管班全部停业，不少医护人员老人不在身边，没人帮忙带孩子，总不能把未成年孩子独自锁在家里，带到单位，实在是迫不得已的选择。 很多人只看到“诊室里有孩子”，却看不到医护人员的两难处境，要么请假离岗，耽误科室排班，要么带着孩子坚守岗位。 我们也没必要指责投诉的患者，大家不了解医护的工作节奏，只在意自身的就医体验，这是很正常的心理，这件事根本不是医患矛盾，也不是谁的格局问题，纯粹是配套保障跟不上职业的特殊性。 我见过一种暖心的做法，现在已有部分医院开始试办职工托班，把闲置的会议室简单布置，安排专人照看医护人员的孩子，假期、下班前都能安置孩子。 图源:网络 这不是什么特殊待遇，更不是变相逼迫医护加班，恰恰是为了解决他们的后顾之忧，不用下了手术台急着赶回家接孩子，不用值夜班还担心孩子独自在家，不用让孩子在诊室、走廊凑合写作业。 之前我去看牙，接诊医生全程不时看手机，我当时还有些不满，后来才知道，是托班老师联系他，孩子等着家长下班，那一刻我心里很有感触。 我们总要求医护人员随叫随到、全年在岗，希望他们尽心救治、无私付出，却很少有人关注他们最基础的生活难题。 大家都是普通人，都为人父母，没人愿意带孩子去病菌密集的医院，但凡有一点办法，谁也不想这样为难自己和孩子。 与其让医患因为生活琐事互相消耗、彼此为难，不如实实在在补齐托育短板。 真正的尊重，从来不是口头上的致敬，而是帮坚守岗位的人解决难题，让他们能够安心工作、踏实生活。 #医疗#​​#上头条 聊热点#​​ 特别